家里的老人、亲人去世后银行密码忘记，存款无法取出来，这时候银行会需要你去公证处开一份证明才能办理取款业务，下面就给大家说一说本人亲身经历的过程以供大家参考。

第一步需要准备死亡人的死亡证明：火化证明/医院开具的死亡证明/派出所开具的户口注销证明，这几种的其中一种都行，如果是有病死亡的直接拿着医院开的证明就行，如果是自然死亡就先去村里开一份证明，证明XXX哪年哪月哪日死亡的材料，然后盖章后带着去派出所开一份户口注销证明就行。

第二步就是在去世人的户籍所在地村委会开一份家属关系证明，这个家属关系证明模板可以去当地司法局公证处要（去要的时候可以问清楚怎么填写），大体内容就是兹有我村村民xxx，哪年哪月哪日去世，妻子叫什么，有几个子女等等。这里需要注意的是去世人的父母、妻子、子女都是继承人，这些继承人如果没有死亡，公证的时候都需要到场。然后还需要办理一份取款人与死亡人的关系证明。（比如子女3人，老大负责跑这个事，就开一份老大与死亡人的关系证明）这个也是在村委盖章。如下面图所示

注意：如果死亡人父母去世了，而且是在死亡人前面去世的这里就不需要在出证明材料，死亡人的妻子如果也去世了需要去村里开证明（和第一步的证明一样）然后去派出所开具户口注销证明就行，如果有火花证明、医院的死亡证明就不用去派出所开证明了。去公证处的时候拿着妻子的死亡证明材料就行。

以上这几个准备材料都是在村里或者社区开具证明，下面就是去公证处需要的步骤了。需要按照遗产的总数缴纳费用，20万费用是1000，遗产不一样缴纳比例也不一样，可以去公证处的时候问一下。

拿着上面准备好的材料，所有可继承财产的继承人一起去公证处，需要注意的是死亡人父母、妻子、子女都需要前往，如果死亡人的儿子有死亡的，需要儿子的女子前往，到公证处等待工作人员审核、签字即可。（这里需要注意的是，材料都齐全了公证处回给你开一份证明，拿着证明去银行，让银行调一下死亡人的遗产总数，这个总数需要填写到公证书上的）

一般资料提交上去后，工作人员还需要再15个工作日内审核调查才能给你发证，这里的审核调查就是去你所在村的村委询问你开的证明材料是否真实，家里人去世的情况，有的地区会直接派人过去调查，有的回给你要村委工作人员的电话号码直接电话询问，小编前几天经历的是直接打的电话。当然如果你继续前往外地，可以给他们说你这边需要赶时间去外地，让公证处的人员给你加急审核，有的当天都可以带着他们去村里调查，小编前几天是工作人员第二天就打电话调查了，第三天证明就办好了。

最后拿着公证书直接去银行取款就行，拿着银行卡记得。