1、同时按住锁屏键和音量键一直按住不动，等待几分钟就会出现关机界面。

2、试试强制性关机，同时按音量加键和音量减键，再按住电源键大约十秒就可以强制关机。

3、以上办法都不行就去苹果手机的售后服务中心看看。