本文介绍了在基于 Windows Server 2012 R2 的或基于 Windows Server 2012 的故障转移群集上出现的问题。修补程序是可用于解决此问题。此修复程序具有系统必备组件。

症状

请考虑以下情形：

您可以通过以太网网关进行通信的两个故障转移群集。

在第一个群集中的某个应用程序试图从第二个群集通过服务器消息块 (SMB) 多通道读取的文件。

由于网络通信量过大的端点不连续的数据包丢失或连接断开的问题。

在这种情况下，读取的请求冻结在第一个群集节点上，任何尝试调用也会冻结。此外，您收到"STATUS_CONNECTION_RESET"错误消息反复直到计算机崩溃。

原因

出现此问题是因为 SMB 重定向器将重试下去如果网络连接断开为多通道的错误发生，直到达到重试限制的 65535，然后计算机崩溃。SMB 转发程序最终应该这样而不是无限期地重试请求的超时时间。

解决方案

若要解决此问题，我们已发布了修补程序。即使 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2012 中仅出现过此问题，此修复程序将同样适用于 Windows 8.1、 Windows RT 8.1 和 Windows 8 中。

重要：如果您安装此修复程序后安装了语言包，则必须重新安装此修复程序。因此，我们建议您安装所有语言包之前，您需要都安装此修补程序。有关详细信息，请参阅。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。

注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

要应用此修补程序，您必须已在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装 。

要安装此更新的 Windows 8 或 Windows Server 2012 没有先决条件。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序，您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

您可能需要在应用此修补程序后，重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。